Регистрация

Главный специалист управления ИТ-сервисами в Саранске

Назад

Данные о вакансии:

Вакансия:
Главный специалист управления ИТ-сервисами
Отрасль:
Логистика, склады и ВЭД
Тип занятости:
Постоянная
Город, район:
Саранск, Мордовия
Зарплата, от:
40000 руб./мес.
Требования к кандидату:

Пол:
Не указано
Возраст от:
Возраст до:
Опыт работы (лет):
Образование:
Не указано
Контактные данные:

Телефон:
Не указан
Текст вакансии:

Обязанности:

  • Контроль и управление процессами предоставления ИТ-сервисов.
  • Проектирование процессов управления ИТ-услугами (ITSM);
  • Проектирование сервисно-ресурсных моделей услуг;
  • Разработка и согласование KPI по ИТ-процессам и услугам;
  • Процессный анализ полученных эскалаций и выработка предложений по оптимизации процессов оказания ИТ-услуг.
  • Координация деятельности ИТ-подразделений Общества и привлечение ресурсов для обеспечения уровня SLA и выполнения KPI по ИТ-сервисам.
  • Организация работ по наполнению, актуализации Базы знаний, пользовательских инструкций и т.д.
  • Формирование и предоставление отчётности по ИТ-процессам и ИТ-услугам.

Требования:

  • Высшее техническое образование;
  • Наличие сертификатов по ITIL или ISO 20000 или COBIT;
  • Опыт работы не менее 2-х лет в качестве системного аналитика/архитектора/администратора ИТ-систем.
  • Знание современных стандартов, практик и методик в области управления, предоставления и обслуживания ИТ-сервисов.
  • Умение организовать работу в команде, ответственность.
  • Знание методологий формального описания бизнес-процессов eEPC и др.
  • Практический опыт написания функциональных требований к ИТ-системам
  • Знание программ класса ServiceDesk (HP SM/BMC Remedy и т.п.)
  • Знание технического английского языка является преимуществом.

Условия:

  • Оформление согласно Трудовому законодательству РФ
  • Заработная плата: оклад + премии (квартальные, годовая)
  • График работы: пн.-чт с 08:30 до 17:30, пт. с 08:30 до 16:15
  • Расширенный социальный пакет:
    • выплаты по Коллективному договору
    • компенсация санаторно-курортного лечения работников
    • компенсация части стоимости путевок в детские оздоровительные лагеря для детей сотрудников
    • материальная помощь к отпуску, по случаю рождения ребенка
    • выделение средств на новогодние подарки детям сотрудников
  • Развитая корпоративная культура (культурные, развлекательные, спортивные мероприятия)
  • Возможность профессионального развития
  • Обучение внутри компании и на внешних курсах
  • Работа в молодом, дружном коллективе!

Похожие вакансии:


© 2011 - 2019, jobs.ru.com. При использовании материалов сайта, ссылка на первоисточник обязательна.

    Яндекс.Метрика